Ich rede ja gar nicht von einer vollständigen FAQ zu allen Fragen, die immer wieder auftauchen. Wobei: wenn man damit direkt am Anfang anfängt und jede Frage, die öfter kommt, direkt mit der Antwort die man ja einmal auf jeden Fall geben wird, füllt, wäre auch das kein grosser Akt. Dass nicht jeder die liest ist auch klar. Dann kann man aber immerhin mit einem einzigen vorgefertigten Textschnipsel auf diese FAQ verweisen, die wirklich für jeden leicht zu finden ist.
Hier im Thread hat jemand zum Thema "Sprachpaket" sich schon die Mühe gemacht, die Antworten zu sammeln. Ich meinte nicht mehr als einen Sticky oder Hinweis mit den gleichen Inhalten. Jetzt steht das unter einer Überschrift, unter der es wieder niemand erwartet, wieder versteckt hinter einer Reihe abwehrender genervter Nullaussagen.
Ich bin von meiner Arbeit her halt serviceorientiert und das hat sich immer ausgezahlt (das meine ich in erster Linie auch menschlich). Die Erfahrung zeigt, dass das immer der Weg ist, der einem selbst auch weniger Arbeit macht, weniger Nerven kostet usw. Notfalls delegiert man eine Aufgabe - wer schon selbst am Übersetzen ist, muss nicht auch noch eine FAQ pflegen.
Dieses "Lexikon" habe ich nicht gefunden, gibt es das noch? Unter "Lexikon" vermute ich aber etwas, wo ich "Fachbegriffe" nachlesen kann, die sich vielleicht von anderen Foren unterscheiden. Wenn jemand "FAQ" nicht versteht, dann eben "Häufig gestellte Fragen". In Forum "Fragen und Antworten" gibt es was mit "Sprachpaketen, Wünschen" usw. - da habe ich natürlich auch reingeschaut, aber auch in der ausführlichen uns sinnvollen Aufstellung dort nicht gefunden, was ich eigentlich wissen wollte. Ein oder zwei Sätze an der Stelle zur Planung der 2er-Version würde sicherlich auch schon ein Menge Leute abfangen.
Also: ich komme unwissend in dieses Forum, schaue mich um unter "Fragen und Antworten" und anderen naheliegendenden Foren und Threads und sehe dort keinen Hinweis auf die neue Version. Schaue durch andere naheliegende Bereiche, alles was ich zu "Sprachpaket" finde sind Posts zur alten Version und ein gelöschtest Paket der neuen Version. Bei einem kurzen Blick in die SuFu finde ich etwas, das offenbar ins OT verschoben wurde - also vermeintlich keine Inhalte ON TOPIC hat. Ein Eintrag dazwischen fand sich auf irgendeinem Profilpost. Es wird einem wirklich nicht leicht gemacht, zu erraten, wo den nun diese Info stehen soll, in der man angeblich schon bis über die Ohren versinkt.
Fakt ist: es IST wesentlich weniger Arbeit und kostet weniger Nerven, sich zu überlegen wo und wie die Leute schauen und es dort so unmissverständlich wie möglich hinzulegen. Und wenn sie dann immer noch nicht reinschauen, dann kann man sie ja immer noch kollektiv anscheissen
Hoffentlich trotzdem mit einem Link auf die Info. Denn es bringt doch nichts, alle Leute erziehen zu wollen, irgendwie muss man verstehen wie die Leute ticken und ihnen so weit wie möglich entgegen kommen - es sei denn man will lieber unter sich bleiben.
Als ich meinen ersten Webdesign-Job hatte in den 1990er, hat mein Chef immer wieder gesagt: ich schenk Dir ein Bildzeitungs-Abo und zwinge Dich, das jeden Tag zu lesen. Der Grund: ich habe zu kompliziert gedacht, zu sehr als "Insider". Die wesentlichen Informationen muss man den Leuten - wie auf einer Bildzeitungs-Titelseite - regelrecht ins Gesicht klatschen. Das wird eher mehr so als weniger - die Leute haben immer mehr Aufmerksamkeitsreize und immer weniger weniger Aufmerksamkeitsspanne. Es hilft dann sehr, sich aus der Insider-Position zu lösen und es aus der anderen Perspektive anzuschauen und dann zu überlegen: wie erreiche ich mein Ziel - hier: die Leute so zu informieren über die zentralen Dinge die am meisten gefragt werden, ohne dass sie fragen müssen - am besten?